Microsoft Teams Integration – Telefonie direkt in Teams
Drei Wege zur professionellen Telefonie in Microsoft Teams: Direct Routing mit Cloudya, Direct Routing mit SIP Trunk Flexx oder Operator Connect.
Drei Wege zur Teams-Telefonie
Je nach Anforderung bietet NFON drei unterschiedliche Integrationsoptionen für Microsoft Teams.
Alle Cloudya-Funktionen direkt in Teams – IVR, Warteschleifen, DECT, Analoggeräte und weitere Funktionen.
Bestehende Telefonanlage über SIP Trunk Flexx mit Teams verbinden. Ideal für Unternehmen mit bestehender PBX.
Direct Routing mit Cloudya
Volle PBX-Funktionalität
Direct Routing mit SIP Trunk Flexx
PSTN + Basisfunktionen
Operator Connect
Native Teams-Erfahrung
- IVR & Anrufverteilung
- Warteschleifen
- DECT-Anbindung
- Analoggeräte-Support
- Volle Cloudya-Funktionen
- PSTN-Anbindung
- Basis-Telefonie in Teams
- Bestehende PBX behalten
- Flexible Voice Channels
- Rufnummernportierung
- Native Teams-Integration
- Keine eigene Infrastruktur
- Teams Admin Center Verwaltung
- Schnellste Einrichtung
- Automatische Updates
Vergleich der Optionen
| Funktion | Cloudya + Teams | SIP Trunk + Teams | Operator Connect |
|---|---|---|---|
| PSTN-Telefonie | ✓ | ✓ | ✓ |
| IVR / Sprachmenü | ✓ | – | – |
| Warteschleifen | ✓ | – | – |
| DECT-Anbindung | ✓ | ✓ | – |
| Analoggeräte | ✓ | ✓ | – |
| Keine eigene Infrastruktur | ✓ | – | ✓ |
| Einrichtungskomplexität | Mittel | Mittel | Einfach |
| Ideal für | Volle PBX in Teams | Bestehende PBX + Teams | Reine Teams-Umgebung |
Warum NFON für Teams-Telefonie?
- Alle drei Integrationsoptionen verfügbar
- Rechenzentren in Deutschland
- Persönliche Beratung und Implementierung
Häufige Fragen
Welche Microsoft-Lizenz brauche ich?
Für die Teams-Telefonie benötigen Sie Microsoft Teams Phone Standard oder eine Microsoft 365 Business Voice Lizenz. Die genaün Anforderungen hängen von der gewählten Integrationsoption ab.
Welche Option ist für mein Unternehmen die richtige?
Brauchen Sie volle PBX-Funktionalität (IVR, Warteschleifen, DECT), wählen Sie Cloudya + Direct Routing. Haben Sie bereits eine PBX, passt SIP Trunk Flexx. Für reine Teams-Umgebungen ist Operator Connect ideal.
Kann ich zwischen den Optionen wechseln?
Ja, da alle drei Optionen auf der NFON-Plattform basieren, ist ein Wechsel möglich. Sie können z.B. mit Operator Connect starten und später auf Cloudya + Direct Routing upgraden.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Operator Connect kann innerhalb weniger Stunden eingerichtet werden. Direct Routing dauert in der Regel 1-2 Wochen, je nach Komplexität und Rufnummernportierung.
Ihre Cloud-Telefonie lässt sich um einen eigenen KI-Telefonassistenten erweitern: Er nimmt Anrufe an, wenn niemand frei ist, erfasst das Anliegen und übergibt strukturiert an Ihr Team.
Fragen zu Ihrer Telefonie?
Wir beraten herstellerunabhängig zu Ihrem Bedarf und betreuen Umstieg, Einrichtung und Betrieb.
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